Handlekurven er tom
KJØP, LEVERING OG RETUR · B2B
Kjøps- og leveringsinformasjon
Kort oversikt for bedrifter i Norge som handler fra Alpha Packaging AB i Sverige. Les fullstendige kjøps- og leveringsvilkår før bestilling. Ved forskjeller er det de fullstendige vilkårene som gjelder.
Kjøp og betaling
Strekkfilm.no selger bare til bedrifter. Selger og fakturautsteder er Alpha Packaging AB, org.nr 559541-8103, Sverige. Oppgi korrekte foretaks- og leveringsopplysninger og norsk organisasjonsnummer med 9 sifre. Bedriftsfaktura tilbys med inntil 30 dagers betalingsfrist etter godkjent kredittvurdering. Vi kan kreve forskuddsbetaling før levering. Fakturagebyret er 0 NOK.
Levering fra Sverige
Lagervarer behandles normalt innen 24 timer på virkedager. Normal transporttid etter avsending er 2–4 virkedager til Norge. Tidene er anslag og påvirkes blant annet av leveringssted, lagerstatus, transport og fortolling. En avgjørende leveringsdato må avtales skriftlig før bestilling.
Frakt og norsk import
Frakten er 250 NOK under 3 000 NOK. Fra 3 000 NOK er standardfrakten gratis. Grensen gjelder varebeløpet etter rabatt, ekskl. mva. Varene faktureres uten svensk mva. ved dokumentert eksport. Kjøperen er importør og dekker norsk innførsels-mva., eventuell toll og fortollingsgebyr. Disse beløpene inngår ikke i totalsummen i kassen eller i fri frakt.
Mottak og transportansvar
Kjøperen skal kunne motta og losse varene på avtalt adresse og dekker dokumenterte merkostnader som skyldes for eksempel feil adresse, manglende mottak eller importopplysninger. Ved transport med selvstendig transportør går risikoen for tilfeldig tap og skade over på kjøperen ved overlevering til første transportør i Sverige, også ved fri frakt. Vi svarer fortsatt for egne feil og forsvarlig emballering. Se fullstendige vilkår om transport og eventuell forsikring.
Avbestilling og frivillig retur
B2B-kjøp har ingen lovbestemt angrerett. Endring, avbestilling og frivillig retur etter avtaleinngåelse krever skriftlig godkjenning fra Alpha Packaging AB. Spesialproduserte, kundetilpassede og særskilt innkjøpte varer tas som hovedregel ikke i frivillig retur.
Kostnader ved godkjent retur
Varene skal være ubrukte, komplette, i originalemballasje og salgbare som nye. Kjøperen bærer kostnad og risiko frem til mottak på godkjent returadresse i Sverige. Fradrag for frakt og rimelige, dokumenterte kostnader avtales skriftlig ved godkjenning. Kreditering skjer etter mottak og kontroll. Ikke send varer til postadressen. Avgifter betalt til norske myndigheter eller transportør må eventuelt korrigeres med dem.
Reklamasjon og transportskade
Kontroller sendingen ved mottak. Anmerk synlig skade og manglende kolli på fraktbrevet, ta bilder og behold emballasjen. Varsle transportøren og oss straks ved transportskade. Synlige varefeil, feillevering og mengdeavvik skal meldes uten ugrunnet opphold og senest innen 5 virkedager etter mottak. Skjulte feil skal meldes uten ugrunnet opphold og senest innen 7 virkedager etter at de ble eller burde blitt oppdaget. Avtalt reklamasjonsfrist for varefeil er maksimalt 12 måneder etter mottak, med de unntakene som står i kjøpsvilkårene. Transportørens egne frister gjelder i tillegg.
Slik melder dere en feil
Send ordrenummer, produkt, mengde, parti-/rullmerking og dokumentasjon til [email protected]. Stans bruk som kan øke skaden, og vent på returinstruksjoner før tilbakesending. Vi har først rett til å undersøke og rette eller erstatte varen. Nødvendig avtalt returfrakt ved en berettiget reklamasjon som vi svarer for, dekkes av oss. Vilkårene for frivillig retur begrenser ikke denne retten.