Personvernerklæring

PERSONVERNERKLÆRING (GDPR)

Sist oppdatert: 3. februar 2026

1. Behandlingsansvarlig
ALPHA PACKAGING AB, org.nr. 559541-8103, Box 13032, 402 51 Göteborg («vi»), er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger på strekkfilm.no.

Kontakt:
E-post: [email protected]
Telefon: +46 73 574 57 31
Adresse: Box 13032, 402 51 Göteborg, Sverige

2. Hvilke personopplysninger vi behandler
Vi behandler personopplysninger som du gir oss, og/eller som opprettes når du bruker nettstedet, for eksempel:
- Kontakt- og kundeopplysninger: navn, bedrift, organisasjonsnummer (hvis oppgitt), leverings- og fakturaadresse, e-post og telefon.
- Ordre- og transaksjonsopplysninger: ordrehistorikk, produkter, priser, leveringsinformasjon og kundemeldinger.
- Tekniske opplysninger: IP-adresse, enhets- og nettleseropplysninger, informasjonskapsel-ID og logger (for sikkerhet og funksjonalitet).
- Ved fakturabetaling kan det være nødvendig med ytterligere opplysninger i henhold til betalingstjenestens krav.

Merk: Strekkfilm.no er en B2B-nettbutikk. Personopplysninger gjelder som regel kontaktpersoner og representanter hos bedriftskundene våre.

3. Hvorfor vi behandler personopplysninger (formål) og rettslig grunnlag
Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

A) Gjennomføre og håndtere kjøp (avtale)
- Registrere og administrere ordrer, levere varer, sende ordrebekreftelser og kommunisere om levering.

B) Kundeservice og støtte (berettiget interesse / avtale)
- Svare på spørsmål og håndtere reklamasjoner, retur- og garantisaker.

C) Betaling (avtale / rettslig forpliktelse / berettiget interesse)
- Tilby og administrere betaling (kort, faktura og Swish) samt forebygge svindel.

D) Regnskapsføring og lovkrav (rettslig forpliktelse)
- Lagre dokumentasjon for regnskapsføring, merverdiavgift og annen etterlevelse av regelverk.

E) Markedsføring og nyhetsbrev (samtykke / berettiget interesse)
- Sende nyhetsbrev og kampanjer hvis du har valgt å abonnere, eller hvis vi har et løpende kundeforhold og det er tillatt etter gjeldende regler.
Du kan når som helst melde deg av.

F) Forbedre nettstedet og sikkerheten (berettiget interesse)
- Drift, feilsøking, beskyttelse mot inntrenging, statistikk og utvikling.

4. Hvem vi deler personopplysninger med
Vi deler bare personopplysninger når det er nødvendig for formålene ovenfor og i samsvar med loven. Eksempler på mottakere:

- Netthandelsplattform/hosting: Quickbutik (databehandler for drift av nettbutikk og kasse).
- Betaling: betalingstjenesteleverandør(er) som håndterer kortbetaling, faktura og Swish (for å gjennomføre betalingen og ved behov forebygge svindel).
- Frakt/transport: PostNord (for å levere bestillingen og sende leveringsvarsel).

- IT- og driftsleverandører: tekniske tjenester for drift, sikkerhet og støtte.
- Regnskapsføring/administrasjon: systemer eller rådgivere som håndterer økonomi, når det er nødvendig.

5. Overføring utenfor EU/EØS
Vi tilstreber å bruke leverandører innenfor EU/EØS. Hvis en leverandør behandler personopplysninger utenfor EU/EØS, sikrer vi beskyttelse gjennom for eksempel Europakommisjonens standard personvernbestemmelser eller en annen godkjent overføringsmekanisme.

6. Hvor lenge vi lagrer opplysninger
Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålet:
- Kunde- og ordreopplysninger lagres normalt så lenge det er nødvendig for å håndtere kjøp, kundeservice og eventuelle reklamasjoner.
- Regnskapsdokumentasjon lagres i henhold til regnskapslovens krav (normalt minst 7 år).
- Markedsføringssamtykker og nyhetsbrevopplysninger lagres til du melder deg av eller trekker tilbake samtykket.

7. Rettighetene dine
Du har rett til å:
- Be om innsyn i personopplysningene dine
- Be om retting av uriktige opplysninger
- Be om sletting («bli glemt») i visse tilfeller
- Be om begrensning av behandlingen
- Protestere mot behandling som er basert på berettiget interesse
- Få dataportabilitet (for opplysninger vi behandler på grunnlag av avtale eller samtykke)
- Trekke tilbake samtykke (f.eks. til nyhetsbrev) når som helst

For å utøve rettighetene dine, kontakt oss på [email protected].

Du har også rett til å klage til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) hvis du mener at vi behandler opplysningene dine feil.

8. Informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologi for å:
- Få nettbutikk, handlekurv og kasse til å fungere
- Forbedre brukeropplevelsen og sikkerheten
- Analysere trafikk og markedsføring (hvis aktivert)

Du kan administrere informasjonskapsler i nettleseren din og i eventuelle innstillinger for informasjonskapsler på nettstedet.

9. Sikkerhet
Vi bruker tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger, for eksempel kryptert kommunikasjon (TLS/SSL), tilgangsstyring og logging.

10. Endringer i erklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Den nyeste versjonen er alltid publisert på nettstedet.